Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности определяет принципы обработки персональных данных пользователей игровой платформы и описывает меры, принимаемые для защиты конфиденциальной информации. Мы придаем особое значение безопасности данных наших пользователей и обязуемся соблюдать все требования действующего российского законодательства в области защиты персональных данных. Данная политика применяется ко всем услугам, предоставляемым через нашу платформу, включая игровые автоматы, настольные игры и другие развлекательные сервисы.
1. Общие положения и применимость
Данная Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом “О персональных данных” № 152-ФЗ и другими нормативными актами Российской Федерации. Политика распространяется на все персональные данные пользователей, обрабатываемые нашей игровой платформой с использованием средств автоматизации или без таковых.
Администрация платформы выступает в качестве оператора персональных данных и несет полную ответственность за их обработку, хранение и защиту. Пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с условиями обработки ваших персональных данных, изложенными в настоящей политике.
Политика может изменяться в связи с обновлением законодательства или совершенствованием наших услуг. Последнее обновление: 15 декабря 2024 года. Мы рекомендуем регулярно просматривать данный документ для ознакомления с актуальными изменениями.
2. Типы собираемых персональных данных
В процессе предоставления игровых услуг мы собираем различные категории персональных данных, необходимые для обеспечения функционирования платформы и соблюдения требований законодательства. Все собираемые данные классифицируются по степени конфиденциальности и обрабатываются согласно установленным процедурам.
| Тип данных | Примеры информации | Цель сбора |
|---|---|---|
| Идентификационные данные | ФИО, дата рождения, паспортные данные | Верификация личности, соблюдение требований KYC |
| Контактная информация | Email, номер телефона, почтовый адрес | Связь с пользователем, уведомления |
| Финансовые данные | Информация о платежных средствах, транзакциях | Обработка депозитов и выводов |
| Технические данные | IP-адрес, данные браузера, cookies | Обеспечение безопасности, аналитика |
Дополнительно мы можем собирать информацию о игровых предпочтениях, истории ставок и поведенческих паттернах для персонализации услуг и выявления признаков проблемного гемблинга.
3. Цели и правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется исключительно для достижения законных целей и на основании правовых оснований, предусмотренных российским законодательством. Основными целями обработки являются предоставление качественных игровых услуг и обеспечение безопасности всех участников игрового процесса.
- Регистрация и управление пользовательскими аккаунтами на игровой платформе
- Верификация личности и возраста пользователей в соответствии с требованиями законодательства
- Обработка финансовых операций, включая депозиты, вывод средств и начисление выигрышей
- Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности игровой среды
- Соблюдение требований по противодействию легализации доходов, полученных преступным путем
- Предоставление клиентской поддержки и разрешение споров
- Персонализация игрового опыта и маркетинговых коммуникаций
- Анализ поведения пользователей для выявления признаков проблемного гемблинга
Правовыми основаниями для обработки служат согласие пользователя, необходимость исполнения договорных обязательств, соблюдение правовых требований и защита законных интересов оператора и третьих лиц.
4. Способы сбора и источники данных
Персональные данные собираются различными способами в зависимости от типа взаимодействия пользователя с нашей платформой. Мы используем только законные методы сбора информации и обеспечиваем прозрачность процесса для всех пользователей.
Прямой сбор данных происходит при заполнении регистрационных форм, прохождении процедуры верификации, осуществлении финансовых операций и обращении в службу поддержки. Пользователи самостоятельно предоставляют необходимую информацию через интерфейс платформы.
Автоматический сбор технических данных осуществляется посредством cookies, пикселей отслеживания и других веб-технологий. Эта информация включает данные о браузере, операционной системе, IP-адресе и поведении на сайте. Пользователи могут управлять настройками cookies через браузер.
Информация от третьих лиц может поступать от платежных провайдеров, служб верификации личности и других партнеров в рамках предоставления игровых услуг. Все партнеры обязуются соблюдать требования конфиденциальности.
5. Процедуры обработки и хранения
Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения целей, минимизации данных, точности, ограничения хранения и обеспечения безопасности. Все процедуры документированы и регулярно аудируются.
Персональные данные хранятся на защищенных серверах с применением современных технологий шифрования. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, прошедшие соответствующее обучение и подписавшие соглашения о неразглашении.
Сроки хранения определяются в соответствии с требованиями законодательства и внутренними политиками. Идентификационные данные хранятся в течение периода, установленного регулятором, финансовая информация – согласно требованиям налогового и банковского законодательства.
По истечении установленных сроков данные подлежат безвозвратному уничтожению с использованием сертифицированных методов удаления информации. Процесс уничтожения документируется и контролируется ответственными лицами.
6. Передача данных третьим лицам
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно в случаях, предусмотренных законодательством или необходимых для предоставления игровых услуг. Мы не продаем персональные данные пользователей и не передаем их в коммерческих целях без явного согласия.
- Платежным провайдерам для обработки финансовых транзакций
- Службам верификации личности для подтверждения данных пользователей
- Государственным органам при наличии законных требований
- Аудиторским компаниям в рамках проведения независимых проверок
- Юридическим консультантам для защиты интересов компании и пользователей
Все получатели персональных данных обязуются соблюдать требования конфиденциальности и использовать информацию исключительно для заявленных целей. С третьими лицами заключаются соответствующие соглашения об обработке персональных данных.
При трансграничной передаче данных обеспечивается адекватный уровень защиты в соответствии с требованиями российского законодательства. Передача осуществляется только в юрисдикции с признанным уровнем защиты данных.
7. Меры безопасности и защиты
Защита персональных данных является приоритетом нашей деятельности. Мы применяем комплексный подход к обеспечению безопасности, включающий технические, организационные и правовые меры защиты информации.
Технические меры безопасности включают использование современных протоколов шифрования, многоуровневой аутентификации, систем мониторинга безопасности и резервного копирования данных. Все системы регулярно обновляются и проходят тестирование на уязвимости.
- Шифрование данных при передаче и хранении с использованием стандартов AES-256
- Многофакторная аутентификация для доступа к критически важным системам
- Системы обнаружения и предотвращения вторжений в реальном времени
- Регулярное резервное копирование с проверкой целостности данных
- Сегментация сетей и ограничение доступа по принципу минимальных привилегий
- Мониторинг активности пользователей и автоматическое выявление аномалий
Организационные меры включают обучение персонала, разработку внутренних процедур безопасности, проведение регулярных аудитов и назначение ответственных лиц за обеспечение безопасности данных.
8. Права пользователей и процедуры их реализации
В соответствии с российским законодательством пользователи обладают широким спектром прав относительно своих персональных данных. Мы гарантируем возможность реализации всех законных прав и предоставляем удобные механизмы для их осуществления.
- Право на получение информации об обработке персональных данных
- Право на доступ к своим персональным данным и получение их копии
- Право на исправление неточных или неполных данных
- Право на удаление персональных данных при отсутствии законных оснований для обработки
- Право на ограничение обработки в определенных случаях
- Право на отзыв согласия на обработку персональных данных
- Право на возражение против обработки данных в маркетинговых целях
- Право на подачу жалобы в надзорный орган
Для реализации своих прав пользователи могут обратиться к нам через официальные каналы связи, указанные на платформе. Мы обязуемся рассмотреть все обращения в установленные законом сроки и предоставить исчерпывающие ответы.
Процедура рассмотрения обращений включает верификацию личности заявителя, анализ запроса, принятие необходимых мер и уведомление пользователя о результатах. В сложных случаях срок рассмотрения может быть продлен с уведомлением заявителя.
9. Контактная информация и обновления политики
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователи могут обращаться к назначенному лицу, ответственному за организацию обработки персональных данных. Мы гарантируем своевременное рассмотрение всех обращений и предоставление квалифицированной помощи.
Контактная информация для обращений по вопросам защиты персональных данных доступна в разделе “Контакты” на нашей платформе. Обращения принимаются в электронном виде через защищенные каналы связи, что обеспечивает конфиденциальность переписки.
Настоящая Политика конфиденциальности может изменяться в связи с развитием технологий, изменением законодательства или совершенствованием наших услуг. О существенных изменениях пользователи будут уведомляться заблаговременно через электронную почту или уведомления на платформе.
Актуальная версия политики всегда доступна на нашем сайте. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает согласие с обновленными условиями. Рекомендуем регулярно знакомиться с содержанием политики для получения актуальной информации о наших практиках обработки данных.